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时尚女鞋品牌珂卡芙南昌占“街”为王

2012-12-28 09:39:07 来源:中国鞋网/神州鞋世界(若晨星) 中国鞋网 http://www.cnxz.cn/

  【中国鞋网-《》】巧绕竞品,明晰方向,创新模式,这就是珂卡芙南昌市场目前的状态,也是未来之所在。

  这种市场突围告诉我们,新时代拼的是创新性、灵活性和对行业本质上的理解,而不仅是正面战争所需要的资源、渠道等要素。

  南昌中山路上,8家珂卡芙专卖店渐次排开。大气的形象、简约的风格、多彩的鞋款,亲和的导购,让这8家专卖店成为南昌市一道靓丽的风景线。“您好,欢迎光临珂卡芙”,“感谢您选择珂卡芙,您走好,欢迎再次光临。”在一声声的迎来送往中,珂卡芙成为当地消费者喜爱的品牌,成为当地的强势品牌。

  中山路东起八一广场,西至胜利路步行街,号称“江西商业第一街”,是南昌最繁华的商业中心。据调查,该商圈平日的客流量为10万人次,节假日可达20-30万人次。因此,中山街被众多知名的鞋类品牌视为“兵家必争之地”,意尔康、蜘蛛王、达芙妮、依思Q等都在此“安营扎寨”,作为后来者的珂卡芙,以8家店的规模超过许多先入者。才两年多时间的珂卡芙,年销售额却已突破1亿大关,直逼入赣已十几年的达芙妮,这着实令业界惊叹!那么,珂卡芙是如何取得这一傲人成绩的?

  创新寻出路

  2010年,进驻南昌。彼时,南昌鞋业市场上时尚女鞋已形成三雄割据局面,前三甲品牌中,第一名入赣已18年之久,第二名在当地深耕9年,第三名也在6年时间里快速成长,各自有了自己的一套商业模式和忠实顾客。面对强劲的对手和有限的市场份额,珂卡芙未来的版图能画多大,尚未可知。

  在这个微妙的位置上,是按部就班地尾随其后,还是换一种思路避开竞争对手之锋芒……如何从现有竞争格局中突围,成为珂卡芙不得不考虑的问题。

  “创新都是逼出来的”,珂卡芙必须找到新的打法,以创新寻求“突围”。

  占“街”为王

  经过一番调查和思考,珂卡芙果断摈弃相对保守的“厚积薄发”模式,反其道而行,采取“1+N”的运营模式,即一条街上开多店。为降低风险,刚起步时,珂卡芙选择在竞争相对弱的街道尝试开第一家店“试水”,没想到,效果异常地好,一举受到当地消费者的追捧。受到市场的鼓舞后,珂卡芙二店、三店、四店陆续在多个城市的街道上开花。这一策略,用珂卡芙的话来讲,即是:聚焦尖刀,稳扎稳打,逐步建立自己的革命根据地。同时,以全新统一的形象,周到热情的服务,规范科学的管理,强化顾客认知。

  在次级街道尝到甜头后,珂卡芙开始向一级商圈进军。在中山路、胜利路、上海路、渊明路等核心地段,一条街道同时开出三家以上的大店。并且,其速度之快,令竞争对手措手不及。一年内,珂卡芙在中山路开了5家大店(其中不包括3家单店面),面积均在80平方米以上,在胜利路步行街不到半年时间开出3家过百平米的旗舰店。

  占“街”为王的品牌形象、出色的鞋品表现、优秀的销售服务等等,使得珂卡芙品牌很快在消费者心中形成强势品牌的美誉度与口碑。当地时尚女性直言,买女鞋不选珂卡芙,感觉自己都没面子,因为随处可见的珂卡芙是个好牌子。

  内部突围

  时间回溯到2011年,当珂卡芙凭借时尚的产品和快速布局令市场如日中天,成为霸主之势时,珂卡芙南昌分公司却遇到发展困惑,短时间内如何塑造珂卡芙特有的品牌文化?如何快速建立高执行力的零售型专业队伍?如何让市场、信息、营销无缝对接?

  此外,珂卡芙的快速扩张,必然给竞争对手带来一定的压力令其提高警惕,而市场份额此消彼长,这就令激战在所难免。

  珂卡芙没有直接迎战,选择了“走小路”,在产品和渠道的创新上都瞄准一个方向:把二者变成一种服务。“内部突围”战略从此打响,招贤纳士,制度完善,职业规划,培训学习等等,其复杂程度绝不亚于一家大型公司。这以后,团队真正开始从零售的角度去服务于产品和终端,更可贵的是形成了一条“产品-渠道-顾客”的服务链。

  集体“爆破”

  提高顾客的忠诚度,珂卡芙有自己的秘密。中山路的珂卡芙专卖店,别具一格的音乐橱窗吸引了不少女性,美丽的音符、形态各异的鞋款如艺术画作般点亮了这个城市的街道,珂卡芙专卖店的橱窗也因此成为众多时尚女性摄影的取景之一。不过,消费者愿意掏钱的,始终是过硬的产品,如何在产品时尚度和品质令消费者绝对信得过的的前提下,保证不同地区、不同的街道消费人群的差异化需求呢?南昌团队实施了精准订货,细化到每个门店。此外,通过店员标准化的服务,VIP管理、送货到家、免费维护等措施的实施,顾客就真正被珂卡芙的商品体验和品牌文化所打动了。

  当珂卡芙的品牌基因与南昌团队的气质和素质实现了完美融合后,珂卡芙“王者风范”的姿态才真正爆发出来,单店业绩集体攀升。

  自此,模式创新释放出巨大的能量,珂卡芙中山五店自今年4月开业至今,月均销售额超过40万元,旺季单日销售更有突破4万的纪录。依此估算,中山路8家店年底可完成3000万销售目标,而这只是南昌珂卡芙“街道战略”计划中的“冰山一角。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)

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