Zara一口气增加了106个新线上市场 距离覆盖全球的目标不远了

据《日报》消息，11月8日，西班牙快时尚品牌Zara的全球电商网站又打通了106个新线上市场。主要地区集中在非洲，如安哥拉、象牙海岸、塞内加尔和加纳等地，其余新市场则是加勒比海和印度尼西亚的部分地区。

Zara的可购物官网于2010年推出，目前已向202个市场开放。今年9月，Zara母公司Inditex 董事长兼CEO Pablo Isla曾表示，在2020年前，要让集团旗下所有品牌都能通过线上渠道卖到全球各地。目前，Inditex旗下有Bershka、Pull&Bear、Massimo Dutti、Zara Home、Zara、Uterque、Oysho和Stradivarius几大品牌。

Zara在声明中承诺，接下来几个月内要对线上销售平台进行优化，其中包括法国、西班牙等已发展成熟的线上市场，增加允许网购产品在线下店铺中退货等服务。

今年Inditex集团加大了线上发展的力度，令整个流程更快。先是在今年2月研发了“智能运营”系统。提供声波技术追踪门店客流、为消费者提供服务的虚拟助手等。消费者通过手机App便可一键切换至店内模式，迅速找到想要的商品信息。同时还与警报设备供应商 Tyco 合作研发了安全标签微芯片，内置商品的款式和尺码，以便查询商品在供应链中的位置信息。

而对于产品信息更新更快的电商来说，保证有同样快速的物流系统是关键，这样一来才能卖出更多商品。于是今年8月份，Inditex宣布Zara将在物流方面“提速”，计划年底前在全球2000家店铺中设置店铺直邮系统，专为线上订单服务。这一快递方式将使Zara像亚马逊、时尚电商Asos、Zalando一样，更快地让消费者拿到产品，提升购物体验。

店铺直邮系统可以直接从距离消费者最近的门店中发货，解决了网络库存不够，但实体店有货的尴尬，增强了品牌调度库存的灵活性。

Zara电商的发展越来越快。

2017财年Inditex集团销售额较去年同期增长14%至55亿欧元，利润同比涨幅达到18%至6.54亿欧元，又一次实现营收、盈利均双位数增长。该财务期内，Zara在马来西亚、泰国、新加坡、越南等市场都开通了电商业务。因此电商增长明显，使得Zara为集团贡献了超过三分之二的收入。

而这一次一口气上线106个新市场，可以预料2018财年的业绩会值得期待。

Inditex集团这两年突然在电商方面发力，甚至不惜出售房产。2017年底，彭博社曾报道Inditex集团计划以 4 亿欧元出售其名下的16间店铺，其中包括西班牙总部的14间及葡萄牙的2间。一位集团负责人表示，这次出售也是为了获取更多流动资金，以拓展西班牙线上销售业务。