“618”网购 服装、鞋类不合格率较高

    【-市场资讯】近日，湖南省工商局发布《2018年“618”网络促销期间网络交易监测报告》。据了解，2018年“618”网络大促期间，该局对省内注册登记的第三方交易平台、独立交易网站，如高桥商城、综保购等7个交易平台以及淘宝等平台上销售的313组商品进行了监测。报告显示，此次监测没有发现先涨后降、附加退款条件、订金不退、使用违法格式合同、附赠商品明确标示不提供“三包”服务等问题，比往年“双11”促销时期更为规范。

　　【商品】服装不合格率近六成

　　省工商局对在“618”当天以“神秘买家”身份购买的8大类313组商品(实际到货276组商品)进行检测后显示，服装、鞋类和床上用品等3大类商品不合格率最高，分别为59.7%、52.9%和47.1%。

　　据了解，此次受检的62组服装产品中，共有31组标识不合格，存在如产品标识不全、未明确标示产品的名称、规格型号、成分含量等信息;7组存在实际纤维含量与标称值不符;4组存在色牢度不合格等情况。

　　三湘都市报记者注意到，虽然在此次抽检中，家用电器的商品不合格率并不算高，但有4组产品存在实际输入功率与产品标称的功率不符，偏差超过标准规定的范围;有3组产品存在厂家在生产产品时对原材料质量把关不严，有意偷工减料等问题，均会给消费者的安全使用带来隐患。

　　【服务】存不主动提供发票等问题

　　报告显示，虽然此次监测并未发现“先涨价再降价”等情况，但在交易过程中，依然存在网店页面未正确公开营业执照登载的信息，不主动提供发票等问题。

　　其中，有4个省内第三方交易平台没有按要求在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。

　　而值得关注的是， 此次监测过程中，商家均未主动给发票。而在“神秘买家”索要发票后，大部分商家能提供，但却存在补开发票需要买家自付快递费用，或需要达到一定金额或加税点才能开具发票等问题。

　　原国家工商行政管理总局发布的《网络交易管理办法》规定，从事网络商品交易及有关服务的，应在网站首页或从事经营活动的主页醒目位置公开营业执照登载信息或营业执照电子链接，如第三方交易平台经营者应当对尚不具备工商登记注册条件的自然人进行真实身份信息审查登记，以维护网络市场秩序。

　　【提醒】付款前与卖家充分沟通

　　根据此次网络促销的监测结果，省工商局提醒消费者要提高网络购物的自我保护意识，根据商品的销量、买家评价和商品的品牌参数等信息选择合适的交易平台和卖家;在付款前应与卖家进行详细的在线沟通和交流;要保存好订单信息、卖家聊天记录、快递单号、发票等资料，一旦出现问题，便于通过平台或监管部门维护自己的合法权益。

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