百丽国际讲了三个案例 让七成人都忽略的零售商机重现

    【-行业新闻】运动门店传统7:3男女铺货比例居然是错的? 门店后场区域竟然有70%的人根本不会逛! 新款卖不出去的原因，不是颜值，而是…… 5月24日，云+未来峰会现场，百丽国际副总裁、新零售运营中心负责人李文卓用三个真实的门店案例，展示了智慧零售工具箱的实际效果。

　　运动门店传统7:3男女铺货比例居然是错的?

　　门店后场区域竟然有70%的人根本不会逛!

　　新款卖不出去的原因，不是颜值，而是……

　　5月24日，云+未来峰会现场，国际副总裁、新零售运营中心负责人李文卓用三个真实的门店案例，展示了智慧零售工具箱的实际效果。

　　百丽国际副总裁、新零售运营中心负责人李文卓

　　解决了数据和选址问题

　　就解决了传统门店的困扰

　　传统门店是有两个困扰，第一，传统零售最重要是选址，我们希望能够把被动运营客流的门店改变成能够主动运营客流的门店，进一步提升我们门店的单产效率。

　　第二点，对比电商来说，电商很清楚知道访问APP、点击，下单的人数以及用户特性。但是对于传统门店只有一个结果型的数据。

　　针对这两个问题，我们跟腾讯云做了很深的合作，在数字化、运营、赋能及多样化互动方面做了一系列产品，下面将会列举三个案例说明智慧零售带来的实际成效。

　　腾讯云联合腾讯优图打造的优Mall+RFID技术

　　两大产品助阵智慧零售转型

　　■ 腾讯优Mall解决方案

　　腾讯优Mall的产品进入门店以后，有以下几个功能：

　　1.进行充分的数据刻画，包括了解进店客流的数量、进店客流的属性;

　　2.知道店内客户的行动路径，了解分析店铺陈列状况;

　　3.获取店铺热力图，了解较受顾客关注的货品情况。

　　案例一：

　　传统运动门店正常铺货方式是70%男款、30%女款。但是在结合了腾讯的优Mall产品以后，我们发现进店客流的女性占比有50%以上，但门店销售额一直都只占30%左右，因为只有30%左右的铺货。

　　于是我们增加了大概30%女款的SKU陈列。改动后单店女款销售额增长了近40%，全店销售额环比增长近20%。我们做了一个很小的改动，但收入有了一个增长。

　　案例二：

　　以往我们通常是通过经验来进行店铺的陈列，一般我们会把门店做前后场的区分。在有了腾讯优MALL积累的数据支持后，我们发现16万人进店，只有5万人进入到后场，有近70%的顾客是没有进到后场的，这帮助我们在经验的基础上更好的分析并发现了门店的陈列问题。

　　通过调整后场的模特、在遮挡视线柱子后面加货架、进行相关色彩的区分等一系列引导后，后场两个区域销售环比增加30%、50%左右，且数字是持续在增长的。

　　■ RFID了解试穿数据

　　百丽门店在引入了RFID技术后，可以针对鞋款试穿的时间、次数等进行了解，完成整个销售漏斗的分析。比如一双鞋如果试穿率高而购买转化率低，这说明这双鞋可能不够舒适，是需要优化的。

　　案例三：

　　今年春款在1月份上市以后，门店会了解鞋款的试穿率。一款新鞋上线试穿率排名第一，转化率却只有将近3%。实际调研后发现这款鞋的生产存在问题，鞋非常漂亮，但不舒适。

　　于是我们把鞋调回工厂修改，在3月份重新推出后，试穿率达到近20%，环比销售增加5倍左右。

　　据了解，后续百丽还会跟腾讯云进一步尝试，在货品流转环节、陈列环节、客户服务环节充分进行沟通合作，大幅度提高门店的货品效率、店员的服务效率，帮助单店产出提升。

　　目前，包括永辉、美克国际家居、蒙牛、绫致时装、必胜客、步步高超市、百丽国际等零售和餐饮企业客户都在使用腾讯(云)智慧零售解决方案。

　　未来，腾讯(云)智慧零售解决方案将为更多行业客户量身定制垂直化智慧方案，知人知货知场，助力零售行业全维连接数字化升级。

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