郑莱毅：“二次创业”的康奈接班人

    【-品牌资讯】年轻一代民营企业家是温州民营经济发展的生力军和推动力。去年以来，我市深入实施非公经济人士“青蓝接力”培养行动，旨在加强对年轻一代民营企业家的教育培养，通过大力实施“十名领军、百名骨干、千名创星”新生代企业家培养计划，建构师徒团队(Mentorship Team)、微讲坛(Mini-Forum)、同馨思享吧(Minds Sharing Salon)、双月谈(行)活动(Dual-Monthly Activity)、年度乐享会(Annual Enjoyment Meeting)等“5M”常态化培养行动模式，有力促进年轻一代非公经济人士“接棒接力”、健康成长。

　　为总结我市“青蓝接力”培养行动的好做法、好经验，宣传年轻一代民营企业家创业创新的好故事，汇聚打造民营经济创新发展示范城市的正能量，市委统战部、市工商联联合温州网、世界温州人杂志社、世界温州人云社区等媒体，深入各地开展以“青蓝接力、再创辉煌”为主题的宣传采风活动，现撷取精彩，陆续刊发，以飨读者，敬请垂注。

　　温州网9月5日讯(记者 潘涌燚 实习记者 何荣霁)他是从小顶着父亲光环成长，在媒体聚光灯下为自己正名的创二代。2010年末，32岁的郑莱毅出任集团总经理，逐渐引领企业迈向转型升级，让这家见证改革开放风雨历程的温州知名企业成功实现传承与谋变。

　　他一脉相承父辈对于行业质量的执着，回归工匠精神的本质，广罗人才，精准定位，以更加新鲜的视角，引入现代化管理制度与手段，将“老牌”康奈在其新的品牌塑造思路下，焕发出勃勃生命力。

　　从小与康奈一起长大 留学英国只为学做鞋

　　在郑莱毅出生后的第二年，父亲郑秀康刚开始学做鞋，后来开了家庭作坊，一路发展壮大。从小学、初中到高中，一日三餐除了早餐，他都在企业里解决，所以他说：“我是跟这家企业一起长大的。”

　　小时候，郑莱毅常常去工厂里玩，看到工人的工作热情都很高，他也像个“小鞋匠”一样，拿起锤子，学着师傅锤鞋的样子敲敲打打，像模像样。这些经历，注定了他这一生将和鞋子结下不解之缘。

　　高中毕业后，郑莱毅前往英国德蒙福特大学，主修鞋类设计，这个特色专业在英国乃至世界都是独一无二的，涵盖了设计、制作工艺技术、鞋类检测，以及营销推广、信息化技术应用等。“我很早就感觉到，自己跟鞋是分不开的。”他说，当年留学英国学习做鞋，算是比较早就接触到这个行业。

　　与大多数“企二代”不同的是，郑莱毅留学英国目标明确，直指“制鞋”，而很多企二代海外留学就读的往往是金融经济或工商管理。留学期间，除了学习制鞋本身的设计和制作外，他对于制鞋相关领域的发展也有了初步的思考，真正摸到了制鞋的命门。

　　如今，回想起来英国的这段留学经历，郑莱毅说，海外的学习让他打开了眼界，思路更加多元，制鞋是与世界打交道的行业，要看很多东西，才会有灵感。因此，他接班后每年都会安排设计师和营销人员，赴意大利、韩国、日本等国家和地区，接触海外市场前沿动态。

　　历练每一道制鞋工序 实施大数据私人定制

　　跟大多数“企二代”一样，进入家族企业后，郑莱毅从车间普通员工做起，逐一做过制鞋的每道工序。随后，历经营销、开发等部门，担任过公司副总经理，2010年12月开始担任康奈集团总经理。

　　在日常管理中，郑莱毅不愿意员工以对待领导的方式看待自己。有时候，员工希望他能给予最终意见，他总是建议从客户需求出发。有一次，在设计脚型扫描仪的操作界面时，前期做了很多方案，员工希望他能定下一个方案，郑莱毅却说，“我不一定比你们专业，你们也不一定专业，你们去搜集顾客的意见，他们的喜好、他们的见解才是我们要去了解的，他们才有决定权!”

　　担任总经理以来，郑莱毅经常要思考的一件事，就是如何围绕主业做大、做精、做强。现在，公司已经开展脚型大数据的收集与分析，可以为客人建立起私人专属的数据档案，通过科学而精细的脚型测量，实现个性化的定制。今后，只要有购买记录，公司就能知道顾客喜欢什么样的鞋子以及价格。

　　“我们推出品牌时尚化、渠道生活化、零售数据化、制造智能化等四大战略新举措。未来将通过数字化转型，以更高效、更精准、更智能化的方式运营与消费者的关系，更好地满足新零售趋势下顾客对个性化时尚的需求。”郑莱毅表示，康奈已启动全渠道建设，逐步实现“商品互通、会员连通、服务共通、利益贯通”的战略布局。

　　对于瞬息万变的移动互联网时代，郑莱毅也有着自己的思考：互联网经济来势汹汹，传统产业正处在转型升级的重要关口，企业要快速响应、快速决策、快速实施，才能让事业得到发展。接班至今，郑莱毅已带领企业在产品创新、工艺创新、技术创新等方面取得不少新突破。

　　追求品质永远排第一 让工匠精神代代相传

　　一双鞋怎么做，无论是传统手工制作，还是机械化生产，或者高端定制，在郑莱毅看来，追求品质永远是第一位的，产品的质量和对消费者的诚信，是一家企业最基本的底线。

　　在康奈的发展历程中，有着许多以质取胜的生动案例。比如，1993年一举夺得“中国十大鞋业大王”称号，结束一线城市大商场“本店没有温州鞋”的历史等。至今，公司都以这些案例来教育新员工，让工匠精神在康奈代代相传。

　　“父辈留给我最宝贵的财富正是这种精益求精的工匠精神。”郑莱毅说，父亲更像一个工匠，坚持不懈地追求品质，教会他不管从事任何一个行业，做深、做透、做精就一定能做好，这让他受益匪浅。

　　有一次出差日本，郑莱毅被一家精致的蛋糕店吸引，店内所售蛋糕不论从造型、口味、到包装以及店铺服务都让人惊艳不已。不同于普通的纸盒包装，店内蛋糕全部采用精致的木盒包装，像一件件美丽的艺术品。“他们把蛋糕都做成了奢侈品。”郑莱毅笑言，这也给了他启示，表明实体经济的各个方面都需要进行升级，国家供给侧结构性改革空间巨大。“康奈虽然不是在做奢侈品，但是也要像打造奢侈品一样打造自己的鞋子，让顾客一触惊艳，念念不忘。”郑莱毅说，企业发展必须要以客户为本，以客户需求为中心。

　　一路走来，郑莱毅的努力受到了社会的认可，目前他担任鹿城区工商联副主席、市政协委员、市新生代企业家联谊会执行会长等社会职务，先后荣获温州市优秀企业家、浙江省优秀企业家、全国全面推进质量管理先进个人和全国用户满意杰出管理者代表等多项荣誉。

　　面对未来之路，郑莱毅表示，随着社会经济的不断发展，康奈更应该不忘初心，回归工匠精神的本质，“温二代”要向老一辈企业家学习传承敢闯敢干的温州人精神，担当更大责任，赢取美好未来。

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