新买童鞋两天开胶 “三包”期内无偿退换

　　【中国鞋网-消费市场】3月15日，消费者王女士在东河区劝业城同升祥鞋庄花166元给孩子购买了一双童鞋。孩子穿两天后出现了鞋子开胶及掉皮，随后王女士与商家协商更换鞋子，但商家态度强硬不予退换。3月17日，王女士拨打12315进行投诉，要求商家更换新鞋。

图文不相关

　　根据《内蒙古自治区鞋类商品修理更换退货责任规定》第十条：“鞋类商品在售出之次日起7天内出现质量问题(断底、断面、塌心、皮面脱浆、脱色、掉皮、开胶、开线等)消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十三条规定：“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换其它型号、规格产品而要求退货的，销售者应当按购货凭证的价格一次性退清货款，并不得收取折旧费。”

　　经东河区和平路市场监督管理所调解，王女士购买的儿童鞋七天之内出现开胶，王女士有权选择退货、换货或修理。根据双方的要求，执法人员通过耐心协调沟通，3月22日，商家同意为王女士更换了新鞋，此事得到了妥善处理。

　　■消费警示

　　市消费者投诉举报中心提醒：因儿童双脚长得快，消费者在购买童鞋时，最好购买价格比较适中的童鞋。儿童的肌肉和脚骨十分嫩软，鞋子太小会影响脚部肌肉和韧带的发育，太大会影响孩子活动和行走的正确姿势，宜买较宽松的，忌买瘦小的。

　　同时，要选购有厂名、厂址、联系电话的品牌商品，保管好购鞋凭证。鞋类产品的三包期一般是3个月，在“三包期内”只要不是消费者使用的原因，因厂家产品质量问题影响使用的，可由商家按“三包”规定进行售后服务：7天内退货，15天换货，3个月免费修理。所以购买后要尽快穿用，以免“三包”权利过期。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。)