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【观察】“乡下”苏宁如何裂变拔头筹?

2015-04-15 08:35:16 来源:中国鞋网/商业周刊 中国鞋网 http://www.cnxz.cn/

  【中国鞋网-要闻分析】从高楼林立的国贸地区向东南驱车40分钟就可到达40公里外的漷县,曾经的家电连锁巨头、正在向互联网转型的苏宁,就把北京首家乡下店选在了这里,不过这家店不同于市区,并没有直接称“苏宁门店”,而是叫“苏宁易购服务站”。

苏宁裂变

  这里虽然没有城区川流不息的车流,但一些新建的居民楼和新入驻的李宁、田师傅红烧肉等底商,让外界可以感受到小县城正在崛起的消费能力。经历过市区商业竞争的洗礼,市场敏锐度极高的商家自然不会放过这些现代商业的处女地。

  跨进扫码时代

  位于漷县主要街道的苏宁易购服务站,虽然面积只有40多平方米的营业面积,出样商品只有简单几台冰箱、洗衣机、电视机和手机、电饭煲等,但是门口的电视机和出样展示的电视机里轮番播放着一些洗护用品、米面粮油等商品的信息,并配有二维码。这让这家面积不大的门店商品更加丰富。与市区门店的导购员单纯介绍商品功能不同,这里的导购还会教给顾客如何用手机扫描电视屏幕上的商品二维码在苏宁易购网站上下单购物。

  “您用手机的‘扫一扫’功能,就可以在网站上看到这里的电视机更详细的介绍和价格,还可以挑选其他商品一起下单。放进购物车后可以选择货到付款,快递员送货上门验过货后再付款。”苏宁易购服务站的导购在耐心地教一位60来岁的女顾客如何用手机购物。

  两位推着超市购物车到苏宁易购服务站的顾客看到屏幕上的电子商品信息,感到很意外。“之前一直认为只能在苏宁店里买电器,原来也可以买超市里的很多东西,还可以方便比价、送货上门。”

  门店不只是买卖

  其实,除了售卖商品外,苏宁易购服务站还可以购买水电。快递自提点,甚至都可以借雨伞、用微波炉免费热饭。

  北京苏宁新渠道拓展部经理王雷介绍,在县城的苏宁易购服务站承载了很多复合功能,除了向到店顾客介绍商品和网购外,两位导购还会轮班下到片区教40岁以上的顾客如何网购,当然这部分片区顾客完成的消费会与导购的销售业绩挂钩。王雷在进入苏宁体系之前,在延庆做了三年村官,当时的主要工作就是帮助村民扫盲。在王雷看来,电商下乡也要首先交会当地消费者如何使用互联网购物。

  同时,苏宁易购服务站还是苏宁在漷县地区的快递中转站和自提点。王雷介绍,一些需要配送到户的快件,如果碰巧导购要下片区,就可以临时充当快递员。同时,在苏宁易购购物的消费者,也可以选择服务站作为自提点提货。

  苏宁云商COO侯恩龙此前介绍,苏宁2015年计划建成1500家苏宁易购服务站,并计划在五年内建立1万家,深入全国乡村,从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒。在经营方面,苏宁超市将通过专业经营采销体系,把大量优质商品带到农村,同时启动农产品直采、农产品众筹等项目,把大量优质农副产品销往全国各地。

  不求求实用

  200多元的微波炉、千元左右的滚筒洗衣机和冰箱、3600多元的容声对开门冰箱……在市区根本不会摆上货架的产品,在县城的苏宁易购服务站里却是当地居民购买的明星产品。

  正在装修房屋的张先生夫妇到苏宁易购服务站挑选全套家电。“之前买电器会到通州城区,现在有了这个服务站过来看看,如果合适就在这里买了,产品有保证。”张先生表示,他们关注的电器首先考虑解决基本生活需要。

  苏宁易购漷县服务站的负责人介绍,3月底开业时,店内900多元的双桶洗衣机就卖了十余台。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )

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