Gucci提供个性化的定制服务 避免同质化

   【中国鞋网-品牌动态】在担任Gucci全球CEO以前，Patricia di Marco负责管理开云集团旗下另一个品牌Bottega Veneta，这间意大利的皮具作坊在他手中经营得风生水起，以皮革编织艺术在全球掀起“低调奢华”的新浪潮。2008年，他受命接管Gucci集团，彼时这家公司的经营策略与他所想的很不一致，他在稳定与挑战之间犹豫了片刻，还是选择了迎难而上，接受改变，并且在六年半的时间里也给Gucci带来了切切实实的改变。

　　Q&A

　　Q:您认为一个品牌的成功取决于CEO还是设计师?

　　A:我认为所有品牌，不光是奢侈品品牌，成功主要取决于团队。要知道，一个公司首要的任务是给公司的股东创造价值，这不是凭一己之力就能实现的。当然了，领导者的确在团队中起到重要的作用，我认为领导者要做好榜样，每一年的每一天，坚持给其他员工优秀的示范，这样整个团队兴许就能达到成功的目的。

　　Q:您是否将过去在Bottega Veneta获得盈利的经营方式移植到了Gucci集团?

　　A:就像看病一样，医生不可能对所有的病人都用同一个药方。同样道理，Bottega Veneta的市场策略不能照搬到Gucci集团，因为每个品牌都有自己的基因，有自己的价值，有自己的历史。但某些管理上的风格的确是可以照搬的，比如坚持很强的信念，凡事都拿出信心去做，再者就是激情，要对这个品牌持有特别的热爱。如果管理层具备这几个因素的话，我相信消费者能够通过产品切实感受到，然后跟我们一样爱上这个品牌。

　　Q:在中国，Gucci似乎变得随处可见，尽管市场份额看起来很大，但肯定失去了一部分高端客户的拥趸。这是您想要的结果吗?您会采取什么措施防止Gucci的产品被肆意仿制?

　　A:Gucci的成功是世人皆知的，人们熟知它的标识，并且想要拥有它，于是更多的问题接踵而来，在中国，最严重的就是仿制。另一个遇到这种问题的是Louis Vuitton，一个品牌越成功，消费者的增长速度越快，被仿制的可能也就越大。这对品牌是极大的损害，它带来了品牌形象降值的风险。我们一直在努力与非法的仿制做抗争，但这并不是唯一的出路。这些年我们不断地在为高端客户提供个性化、全方位的定制服务，这能有效地将Gucci与其他竞品区分开来，因为很少有奢侈品牌能够从鞋子、手袋、皮件到男女时装，全部以高级定制的方式带来独一无二的产品，给客人更多不一样的选择。我们通过这样的办法，来避免同质化，让真正喜欢我们的人，买到符合他们心意的产品。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）