O2O模式是应该便捷为上还是供应链为王

     【中国鞋网-要闻分析】O2O的明天是什么?从四年前的团购展至今，仍没有一个企业做出成功的O2O模板，这也让越来越多的探索者加入进来，欲从中分一杯羹。今起本刊推出“O2O派系之争”栏目，从多角度解读O2O行业中的不同思路和策略。

　　作为最早吃螃蟹的两个电商巨头，阿里与京东在O2O策略的规划中有着不同的看法。在日前举办的2014中国连锁业O2O大会上，京东首席物流规划师侯毅与阿里小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客分别对京东与阿里的O2O策略进行了详解。

　　阿里：体验式消费

　　推进本地生活O2O是现下阿里的主要目标之一。无论试水线下支付还是在今年3月8日联合多家实体商业巨鳄为消费者打造了一个集吃喝玩乐于一体的O2O生活节，阿里的O2O都博得了很多消费者的眼球。

　　阿里小微金服国内事业群O2O事业部总监鬓客认为，未来消费者的关注点更多会在体验上。大型购物中心将不仅仅是一般意义上的购物中心，更多的是一个社交中心的功能。但在目前，社交、逛街的感觉体验只有在购物中心和商场里才能体现。如何完善所在场地的环境，包括网络设施、整体环境布置，也会成为O2O未来一个很重要的内容。

　　服务的升级也为企业带来更多的利润。鬓客表示，未来网络商品甚至能卖得比传统商品价格更高。因为这些商品不仅包含了贴身服务，还能向消费者提供网络查询服务，包括信息、服务支付积分和环境等方面。

　　京东：多渠道融合

　　相比于阿里在营销上的投入，京东更重视供应链的打造及渠道的融合。京东首席物流规划师侯毅表示，京东O2O是基于零售业、工业的深度整合，以打造零售的新型业态为目标的O2O模式。不管是线上线下，企业都要回归零售的本质。京东是一个零售企业，核心就是商品加服务。线上线下的合作，更多是把商品做得更深，把服务做得更好。

　　而京东在O2O的发展方面也更加注重物流供应链的打造。在经历了与唐久便利店的试水后，日前京东携手万家便利店，欲推出15分钟送达的极速送达服务。侯毅表示，京东在今年底前会把所有的省份城市、地级市的便利店全部进行整合，共同探讨网上大卖场的模式。并将京东与线下的企业打成一片，形成零售业中的全国性企业。当线下所有门店都可以上网后，京东就会把所有的渠道重新整合，变成直营渠道，通过直营渠道才能保证线上对线下的直营。而原来这种渠道分割，区域控制模式在O2O时代一定会走向消亡。

　　殊途同归

　　在业内人士看来，虽然阿里和京东在O2O发展策略上有很大区别，但二者都强调了商品及服务的重要性，这也是回归了零售的本质。无论阿里还是京东，在未来O2O的发展上都需要结合双方在发展中的成功经验，进行优势互补。

　　阿里与京东在O2O方向上的差别，主要原因在于两家企业的“基因”不同。国家电子商务研究院副院长李鸣涛认为，阿里主要为商家提供平台服务，发展的方向是打造优质交易环境，无论是无线端还是O2O方，阿里希望打造全产业生态体系;而京东则是以自营平台为主，借助物流优势，同时联合便利店完善线下顾客体验。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）