华峰将打造世界一流聚氨酯制造基地

　　信誉为本 从成功企业走向卓越品牌

　　卓越的品牌质量保证和完善的售后服务是华峰集团多年来获得用户信赖并迅速发展的根本前提和保障。华峰对产品质量的把关，是从原材料开始的。无论是聚氨酯还是氨纶生产原料，都是按照拜耳、巴斯夫等国际级的供应商提供的标准，确保材料符合要求。在使用原材料前，对每种原材料都进行多次测试。华峰集团每年都对供应商进行“合格供方”评定，并进行污点记录。浙江、江苏几家纸管供应商因3次出现质量缺陷，不仅被退货，还被华峰从其合格供应商名单中剔除。

　　除了严把原材料关外，为了保证质量，华峰产品在生产过程中全程采用自动化控制系统，而据了解，在国内聚氨酯树脂生产企业中，至今也只有华峰采用了自动化系统。在成品检验中，华峰同样参照国际标准，在一次国内质检机构将华峰的聚氨酯产品和意大利COIN、美国DOW、韩国东城等同类产品，放在一起的检测中，华峰产品的性能和整体技术参数一点也不逊于这些国际大企业，部分技术参数还领先于他们。如今，当你踏入华峰偌大的全空调聚氨酯纤维生产车间，感受到的将是一种与一般传统的劳动密集型企业完全不同的氛围。在控制室里，只有几位年轻的大学毕业生面对着4台电脑和一排排按钮，监控着整个生产流程的2000多个控制点。一位技术人员告诉我们，通过信息化手段改造生产流程，可以严格而精确地控制化学反应的时间、温度等，提高劳动生产率，保证产品质量。在接下来的几个技改项目中，华峰将全面采用信息化技术，不断实现生产自动化、控制智能化和管理信息化。

　　无论多好的产品，最终评定它的是客户，品牌的知名度和美誉度，说到底是客户给予的。华峰优质的售后服务，在国内同行中独一无二。华峰建立了完善的售后服务体系，在各主要市场都设立了售后服务机构，实现一对一、门对门服务，同时设立质量热线免费电话。客户在使用华峰产品过程中遇到问题，可随时拨打电话。我们在华峰还得知，他们的客服人员和技术人员都是24小时开机，一旦客户有什么要求，或对质量有反映，第一时间派人过去服务。浙江平湖有一家企业，使用华峰的革用树脂，由于是新原料，虽然华峰已经给了技术参数，但产品没有做成功，便怀疑原料质量有问题。华峰接到电话后，马上派出专业技术人员，连夜坐车赶到平湖，检测后发现是因对方在生产过程中工艺等不太成熟而导致生产失败。华峰技术人员帮助该企业用同样的革用树脂把产品做好，随后，技术人员又对该厂员工的生产技术作了指导，获得客户高度赞许。去年，省外一家位于偏远落后农村的企业在使用华峰氨纶产品时出现问题，华峰马上派出技术骨干赶往厂家，结果发现同样也是对方在使用过程中出现了偏差。为了解决问题，技术人员连续在当地呆了20多天，直到该企业生产出符合要求的产品才回来。而在那20多天，这名技术人员都住在当地只有十几元一夜的小旅馆里。

　　自主创新 从中国制造走向世界领先

　　打造国际一流品牌，培育独特的核心竞争力和持续发展力，是构筑华峰百年基业、实现跨越式可持续发展的基础。作为中国聚氨酯工业的先锋，华峰集团坚持以建设现代卓越企业，打造世界一流民族品牌为目标，致力于自主创新，提高品牌核心竞争力，积极参与国际竞争，逐渐走向产业先进、资本开放、管理科学的现代企业。

　　华峰刚开始生产聚氨酯和氨纶时，虽然质量方面已臻一流，但客户只知道“莱卡”、“杜邦”等国际知名品牌和企业，不知“华峰”。华峰集团董事局主席尤小平对此深有体会，他说，在市场、特别是国际市场竞争中，品牌建设是国内企业同国际化工巨头最大的差距。

　　华峰提升品牌的立足点就是在吸收、消化国外技术的基础上，自主研发创新核心技术。“只有把核心技术掌握在手中，市场才会倾向华峰。”从一开始，华峰就将高强度的技术改造投入列入集团的发展战略中。华峰集团从1994年至今已累计投入技术改造和研发资金10多亿元，建成目前世界最大的聚氨酯鞋底原液和革用树脂生产装置。1996年华峰成立技术研发中心，现已建成聚氨酯树脂、氨纶两个省级技术中心，拥有科研人员100余名、各类专业实验室15个、试验装置国内领先的现代化研发基地。中心先后引进一批国际知名的聚氨酯科研专家，并通过建立完善的研发管理和考核机制，形成了完备的新产品开发实力和开发体系。

　　1999年，华峰从日本全套引进氨纶生产技术和设备，在浙江省内率先生产氨纶产品后，5年内投入5亿多元的资金进行了技术改造，通过自主创新，在工艺配方、反应机理、过程控制、高生产效率设备的开发应用，以及差别化品种的开发等方面完全形成自主核心技术，企业设备国产化程度达到95%以上。目前，氨纶公司拥有“15D-30D细旦氨纶纤维生产技术”、“高透明有光氨纶纤维技术”、“消光氨纶纤维技术”等高端核心技术，自行设计开发的智能化DCS自控技术和单孔纺氨纶生产工艺技术及高速纺丝生产技术，皆处于国内领先水平。

　　由于拥有自主创新技术，华峰集团的“千禧”牌氨纶大大增强了与国际知名品牌氨纶的竞争力。以前在棉包芯氨纶丝、细旦氨纶丝等高端领域，企业一般都使用“莱卡”等国外品牌，现在不少企业都改用华峰的“千禧”，“千禧”成为国内替代进口产品的首选品牌，打破了国外公司产品垄断国内市场的局面。

　　多年来，华峰集团依靠自主创新，积极实施品牌战略，不断优化质量管理和客户管理，提高品牌知名度和美誉度，取得了令人瞩目的成绩。同时，华峰还积极应对和突破产业及贸易壁垒，积极拓展产业链，走出一条属于自己的技术创新和品牌发展之路。我们坚信，华峰必将同国内众多的聚氨酯生产企业一起，努力打造属于中国的民族品牌，使中国不仅成为一个聚氨酯产品制造大国，而且成为聚氨酯产业强国。

　　现在，华峰集团开始了新的发展历程，2005年，华峰集团温州本部总产值将突破30亿元，到2010年把总产值做到100个亿是他们的下一个目标。华峰集团正致力于推动中国聚氨酯工业的发展，肩负起打造世界一流民族品牌，做大做强中国聚氨酯民族工业的重任。